Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De eigenaar en beheerder van het domein NederlandseMakelaar.eu is:

EcomVillage B.V.
KvK-nummer: 87846454
BTW-nummer: NL864424723B01
Vestigingsadres: Keurenplein 41 Box A3524, 1069CD Amsterdam, Nederland
E-mailadres: info@nederlandsemakelaar.eu

In dit privacybeleid wordt Ecom Village B.V. aangeduid als “NederlandseMakelaar.eu”, “wij”, “ons” of “onze”.

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit document, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wet.

2. Onze verplichting tot bescherming van uw gegevens

Wij zetten ons in om uw persoonsgegevens vertrouwelijk en veilig te verwerken.

Daarom nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om:

  • ongeoorloofde toegang te voorkomen

  • verlies of wijziging van gegevens te voorkomen

  • een veilige verwerking te garanderen

Communicatie tussen uw browser en onze server verloopt via SSL-versleuteling (https) om uw gegevens te beschermen.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij en waarom?

Wanneer u gebruikmaakt van onze website, kunt u gegevens invoeren via onze formulieren, bijv.:

  • Contactformulier bij een woning

  • Registratie als makelaar

  • Aanmaken van een account

  • Inschrijven voor nieuwsbrieven en alerts

De gegevens die wij kunnen ontvangen zijn o.a.:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Bericht / aanvraag

  • Voorkeuren

  • IP-adres en apparaatgegevens

  • Woning-ID waarop u reageert

Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor:

  • Het doorsturen van uw aanvraag naar de betreffende makelaar/adverteerder

  • Het aanmaken en beheren van uw account

  • Het tonen van gepersonaliseerde meldingen of alerts

  • Klantenservice en ondersteuning

  • Het verzenden van updates, relevante woninginformatie of nieuwsbrieven (uitschrijven is altijd mogelijk)

  • Analyse van websitegebruik om onze dienstverlening te verbeteren

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk volgens de wettelijke bewaartermijnen.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend wanneer:

  • u ons daarvoor toestemming geeft (bijv. door vinkje bij formulieren)

  • dit nodig is om een aanvraag te behandelen of een dienst uit te voeren

  • dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting

  • we een gerechtvaardigd belang hebben (zoals beveiliging of fraudecontrole)

Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

5. Met wie delen we uw persoonsgegevens?

Wij delen uw gegevens nooit met derden, behalve:

a. Wanneer het nodig is om uw aanvraag uit te voeren

Bijv. wanneer u reageert op een woning:
→ Uw gegevens worden rechtstreeks doorgestuurd naar de makelaar die die woning heeft geplaatst.

b. Wanneer dit wettelijk of gerechtelijk verplicht is
c. Technische partners die ons online platform ondersteunen

Bijv.:

  • hostingprovider

  • e-mailprovider

  • CRM of database (indien van toepassing)

Deze partijen werken onder een verwerkersovereenkomst en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

6. Uw privacyrechten (AVG)

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens

  • Uw gegevens te laten corrigeren

  • Uw gegevens te laten verwijderen (“recht om vergeten te worden”)

  • Beperking van verwerking te vragen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit)

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar:
📧 info@nederlandsemakelaar.eu

Vermeld in uw verzoek:

  • Uw volledige naam

  • Het e-mailadres waarop uw aanvraag betrekking heeft

  • Eventueel extra informatie om uw identiteit te bevestigen

Wij reageren binnen maximaal 30 dagen.

Indien u niet tevreden bent met onze afhandeling, kunt u een klacht indienen bij:
Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

7. Cookies

Bij gebruik van onze website verzamelen wij informatie over uw activiteit, zoals:

  • bekeken pagina’s

  • opgeslagen zoekopdrachten

  • technische browsergegevens

Onze cookieverklaring legt precies uit welke soorten cookies wij gebruiken en met welk doel.

Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

8. Links naar externe websites

NederlandseMakelaar.eu bevat links naar websites van externe makelaars of andere partijen.
Let op:

Ons privacybeleid geldt niet voor deze externe sites.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun gegevensverwerking of privacypraktijken.

Wij raden u aan het privacybeleid van externe websites altijd zelf door te lezen.